Questions Générales

Il manque quelque chose? La section Questions Générales répond aux demandes qui peuvent survenir avant, pendant et après la fin de votre réservation et voyage.

Qu'est-ce que le système de recherche et de réservation isFerry?

Le système de recherche et de réservation d'isFerry est une plate-forme d'agrégation de ferry qui affiche et compare les services et produits de ferry des partenaires coopérants du monde entier (agences de voyage, opérateurs de ferry). En utilisant le système de recherche et de réservation d'isFerry, vous pouvez comparer les horaires et les prix des ferries et éventuellement réserver en entrant vos données personnelles, en sélectionnant les extras optionnels proposés par nos partenaires proposés (agences de voyage, opérateurs de ferry) et procéder avec vos détails de paiement. Toute la procédure de la recherche et de la comparaison du meilleur arrangement de ferry à la réservation et au paiement, est effectuée sur notre plateforme sans avoir à quitter le site Web isFerry.

La procédure de recherche et de réservation d'isFerry est simple, rapide et sécurisée aussi bien que optimisée pour les appareils mobiles pour offrir la meilleure expérience possible de réservation en ligne. Avec isFerry, vous n’avez plus besoin de vous soucier des procédures de réservation. La seule chose qui devrait être dans votre intérêt est de trouver la traversée en ferry la plus appropriée.

Le système de recherche et de réservation est libre d'utiliser et isFerry lui-même n'ajoute aucun frais. Nous coopérons avec nos partenaires mondiaux (agences de voyage, opérateurs de ferry) qui vendent des billets de ferry via notre plateforme en ligne. Nous recevons d'eux une petite commission pour nos services.

Qui est responsable de ma réservation?

Nos partenaires internationaux (agences de voyage, opérateurs de ferry) sont responsables de votre réservation, bien que toutes les demandes d'assistance client soient entièrement traitées par nous. Chaque partenaire (agences de voyages, opérateurs de ferry) fixe ses propres tarifs qui sont affichés sur notre plateforme. Notre moteur de recherche et de réservation affiche ces partenaires qui proposent l'itinéraire demandé au prix le plus bas. Les prix et les itinéraires ne sont pas du tout définis ni influencés par nous (nous affichons les tarifs au nom de nos partenaires), bien que nous essayons de nous assurer que les informations que vous voyez sont exactes et mises à jour. Néanmoins, les prix peuvent changer fréquemment, selon la disponibilité. Une fois que vous avez sélectionné, réservé et payé une traversée en ferry adaptée, cette réservation ainsi que la transaction de paiement sont automatiquement effectuées avec notre partenaire (agence de voyage, opérateur de ferry) mais toujours sans jamais quitter notre plateforme.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées?

Nous ne traitons pas vos données personnelles autrement que ce qui est indiqué dans notre Politique de Confidentialité ou lorsque nous sommes tenus de traiter autrement par la loi.